Korisnik zahtjev za Izdavanje potvrda o izmirenju komunalne naknade/dugovanja ili analitičke kartice podnosi na adresi Jaroslava Černija br. 8, a sve informacije može dobiti u Centru za potrošače na naprijed navednoj adresi.
Zahtjev za potvrdu/karticu korisnik može podnijeti nakon što referent za reklamacije i informacije izvrši kontrolu očitanja utroška vode potrošača, da li je potrebna verifkacija ili zamjena vodomjera korisnika, da li korisnik ima obaveze po osnovu neovlaštenog korištenja komunalne usluge i drugo.
Zahtjev može podnijeti vlasnik lično,osoba koja ima punomoć ili Ugovor o posredovanju.
Korisnik nakon izvršenih naprijed navedenih provjera ima obavezu da uplati 15,00 KM za izdavanje potvrde ili analitičke kartice.
Zahtjevi za izdavanje potvrda o registraciji korisnika naših usluga podnose se na adresi Jaroslava Černija br. 8, za Službu naplate na glavnom protokolu u pismenoj formi.