Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Četvrte viteške brigade, Hrasnička cesta, Kulenvakufska, Ali ef. Lokvančića, Muhidina Čomage, Rosulje, 31. Jula, Mustafe Behmena, Dejzina Bikića, Rafaela Gaona, Trebinjska, Humska i Avde Palića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona:033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
07.10.2026 u 15:50
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulici Muhameda efendije Pandže, Safeta Pašalića i na spoju Zvornička - Bulevar Ivice Osima, ručno čišćenje slivnika u ulici Asima Ferhatovića a crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Osik, Kamenica i Stanjevac. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi separatnog priključka u ulici Sarač Ismailova, izradu vodovodnog i kanalizacionog priključka u ulici Rosulje a zamjenu slivničke rešetke u ulici Višnjik.
07.10.2026 u 09:24
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Humačka ploča, Porodice Prašević, Sade Hodžića, Šefika Halimanovića, Spasoja Blagovčanina, Muhidina Čomage, Brdo džamija, Harbina, Milana Preloga, Vreoca, Avde Palića, Asima Ferhatovića, Rustempašina, Ibrahima Hafiza Ridžanovića, Tvornička, Uglješe Uzelca, Kobiljača, Rizaha Štetića, Džeka, Obala Kulina bana, Jošanička. Podgaj, Hamida Hadžibegića, Ruđera Boškovića, Gradačačka, Trg Grada Prato, Andreja Andrejevića i Trg Zlatnih ljiljana. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
07.10.2026 u 08:34
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Humačka ploča, Porodice Prašević, Sade Hadžića, Ramiza Gugača, Spasoja Blagovčanina, Muhidina Čomage, Harbina, Brdo džamija, Milana Preloga, Vreoca, Avde Palića i Asima Ferhatovića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona:033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
06.10.2026 u 15:42
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulici Muhameda efendije Pandže i na spoju Zvornička - Bulevar Ivice Osima, ručno čišćenje slivnika u ulici Lužansko polje, pročepljenje kanala u ulicama Kranjčevićeva, Sarač Ismailova i Hasana Brkića a ispitivanje kanala u ulici Olovska. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Osik, Bačići, Reisa Fehima Spahe i Stanjevac. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi separatnog priključka u ulici Branilaca Sarajeva, izradu vodovodnog priključka u ulici Lepenička, te sanaciju iskopa u ulici Džeka.
06.10.2026 u 09:09
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)