Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 07:30 - 13:45 sati.
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti pročepljenje kanala u ulicama Bravadžiluk, Ćurčiluk mali, Butmirska, čišćenje kanala u ulicama Safeta Zajke, Vogošćanskih odreda, čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulicama Ferhat paše Sokolovića, Vrbovska, Olimpijska, crpanje septičke jame u ulicama Armije RBiH i Vrelo Bosne. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvršiti izradu separatnog kanalizacionog priključka u ulici Adema Buće, izrada vodovodnog peiključka u ulici Bratunačka, montaža separatnog priključka u ulici Majdanska.
16.09.2026 u 09:00
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Novopazarska, Husinjska, Džamijska, Muse Ćazim Ćatića, Kulenvakufska, Stari Drum, Adema Buće, Bratunačka, Izeta Karšića, Braće Begić, Humska, Ruđera Boškovića, Ljubljanska, Avde Hodžića, Donji Hotonj i Jošanička I. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
16.09.2026 u 08:23
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Adema Buće, Bratunačka, Izeta Karšića, Braće Begić, Humska, Ruđera Boškovića, Jošanička I, Avde Hodžića, Asima Ferhatovića i Mustafe Busuladžić. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
15.09.2026 u 15:53
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje i pročepljenje kanala u ulicama Safet Zajko, Gazi Mehmed paše Fidića, pročepljenje kanala u ulicama Vogošćanskih odreda, Ćamila Sijarića, Paromlinska, Blagovac, Zmaja od Bosne, crpanje i pročepljenje u ulici Obala Kulina Bana, crpanje septičke jame u ulicama Hendekuša, Mustafe Bajića. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvršiti izradu separatnog kanalizacionog priključka u ulici Adema Buće, izrada vodovodnog peiključka u ulici Bratunačka, obilazak i dosipanje prokopa na lokalitetu Kantona Sarajevo.
15.09.2026 u 08:59
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Muse Ćazima Ćatića, Izeta Karšića, Baruthana, Moščanica, Obhodža, Obhodža Lipe, Faletići, Patke, Ispod Grada, Streljačka, Škaljin sokak, Reisa Fehima Spahe i Humska. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
15.09.2026 u 08:50
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)