Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Sedrenik, Berkuša Mala, Garaplina, Orahov brijeg, Muhidina Čomage, Humska, Milana Preloga, Grada Bobovca, Zahira Panjete, Hasana Sušića, Grdonj, Slatinski put, Tina Ujevića, Bosanskih Gazija, Skenderija, Zaima Šarca, Ivanjska, Aleksandra Puškina, Milinkladska, Dobrinjske Bolnice i Zmaja od Bosne. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 Nakon 20:00 sati, kao i vikendom korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707
27.10.2026 u 09:12
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Sedrenik, Berkuša mala, Garaplina, Orahov brijeg, Muhidina Čomage, Humska, Milana Preloga, Grada Bobovca i Zahira Panjete. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
26.10.2026 u 16:44
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Mehe Porobića, Butmirska cesta, Ilirska i Zaima Šarca, pročepljenje kanala u ulicama Aleja Bosne Srebrene, Trg ZAVNOBiH-a, Dugi sokak i Muhameda Hadžijahića a čišćenje slivnika u ulici Adema Buće. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, montažu separatnih priključaka u ulici Majdanska a popravku priključka u ulici Bulevar Meše Selimovića.
26.10.2026 u 09:56
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Dola, Hadžisulejmanova, Džinina, Idriza Ahmetovića, Fadila Jahića Španca, Nahorevska, Orahov brijeg, Branislava Nušića, Vrbovska, Aleja Bosne Srebrene, Hekim Oglu Ali-paše, Mekote, Kulenvakufska, Ali ef. Lokvančića, Novi rezervoar, Jošanička III, Hasana Sušića, Skenderija, Ferhadija, Kamenica, Avde Smajlovića, Olovska i Ivanjska. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
26.10.2026 u 09:37
U subotu, 24.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Ferhadija, Kamenica, Gornje Ćebedžije, Bulevar branilaca Dobrinje, Mekote, Kulenvakufska, Ali-efendije Lokvančića. U nedjelju, 25.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u ulicama Hulusina, Zaima Šarca i Muhameda ef. Pandže. U ponedjeljak, 26.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Dola, Hadžisulejmanova, Džinina, Idriza Ahmetovića, Fadila Jahića Španca, Nahorevska, Garaplina, Timurhanova, Milana Preloga, Gornjovakufska i Orahov Brijeg. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
23.10.2026 u 15:24
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)