Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 07:30 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Dobrinjske bolnice, Nusreta Aganovića, Trebinjska, Brezanska, Zahira Panjete, Ruđera Boškovića, Numan Paše Čuprilića, Patke, Kasima ef. Dobrače, Baruthana i Osik. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
24.08.2026 u 14:14
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti pročepljenje kanala u ulicama Nahorevska, Mostarsko raskršće, Hrasnička cesta, crpanje šahta i pročepljenje kanala u ulici Himze Polovine. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Hambina carina, Donje Telalovo polje, Paljevska, Devet šehida, Debelj, Bratunačka cesta, Bjelugovićka, Bačići, crpanje separatora u ulici Hamdije Čemerlića. Sapiranje iskopa izvodit će se u ulicama Blagovac i Pandurica. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvoditi nivelisanje poklopca revizionog okna u ulici Hercegovačka te izradu separatnog priključka u ulici Radenka Abazovića.
24.08.2026 u 09:08
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Malta, Ferhat Paše Sokolovića, Avde Palića, Derebent, Alipašina, Mehmed Bega Kapetanovića, Sulje Jahića, Vladimira Preloga, Brezanska, Trebinjska, Safeta Isovića, Nusreta Aganovića, Kranjčevićeva, Nahorevska i Osik. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
24.08.2026 u 08:01
U subotu, 22.08.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u ulicama Nahorevska, Alipašina (u krugu Zetre) i Vrandučka. U nedjelju, 23.08.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u ulicama Braće Kršo i Menjak. U ponedjeljak, 24.08.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Izeta Karšića, Remze Ahmetovića, Mejdan, Podigmanska, Envera Šehovića, Humska, Osik,Olivera Ibrahimovića, Franje Kluza i Sulje Jahića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
21.08.2026 u 14:25
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje i pročepljenje kanala u ulicama Nahorevska, Mostarsko raskršće, Maršala Tita, Halida Kajtaza, Izeta Musića, Ahmeda Muratbegovića, Ivana Gorana Kovačića, Hrasnička cesta. Čišćenje šahtova vršit će se na lokalitetu Vogošće dok će se u ulici Džemala Bijedića vršiti crpanje šahta. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvoditi izradu feklanog priključka u ulicama Gornji Kartal i Megara.
21.08.2026 u 08:28
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)