Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 07:30 - 13:45 sati.
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje i pročepljenje kanala u ulici Ćurčiluk mali, čišćenje kanala u ulici Safeta Zajke, čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulicama Ferhat paše Sokolovića, Vrbovska, Olimpijska, crpanje septičke jame u ulicama Armije RBiH, Vrelo Bosne, Rakovička cesta. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvršiti izradu separatnog kanalizacionog priključka na potezu ulica Adema Buće- Bratunačka, izrada vodovodnog priključka u ulici Mahmuta Bušatlije, montaža separatnog priključka u ulici Majdanska, izrada spojeva na ulične kanale u ulici Mice Todorović.
17.09.2026 u 09:01
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Zeleni Beretki, Avde Palića, Husinjska, Gornjovakufska, Džamijska, Muse Ćazim Ćatića, Grlica,Adema Buće, Bratunačka, Mahmuta Bušatlije, Izeta Karšića, Trebevićka, Ohridska, Bostarići čikma, Enesa Bičića, Porodice Dizdarević, Reljevska, Istočnobosanska, Hamdije Kapidžić, Luja Pastera, Asima Ferhatovića i Mustafe Busuladžića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
17.09.2026 u 08:39
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Zeleni Beretki, Adema Buće, Bratunačka, Mahmuta Bušatlije, Izeta Karšića, Ohridska, Trebevička, Husinjska, Humska, Ruđera Boškovića, Novopazarska, Grlica i Bostarići čikma. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
16.09.2026 u 15:53
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti pročepljenje kanala u ulicama Bravadžiluk, Ćurčiluk mali, Butmirska, čišćenje kanala u ulicama Safeta Zajke, Vogošćanskih odreda, čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulicama Ferhat paše Sokolovića, Vrbovska, Olimpijska, crpanje septičke jame u ulicama Armije RBiH i Vrelo Bosne. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvršiti izradu separatnog kanalizacionog priključka u ulici Adema Buće, izrada vodovodnog peiključka u ulici Bratunačka, montaža separatnog priključka u ulici Majdanska.
16.09.2026 u 09:00
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova, zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u sljedećim ulicama: Novopazarska, Husinjska, Džamijska, Muse Ćazim Ćatića, Kulenvakufska, Stari Drum, Adema Buće, Bratunačka, Izeta Karšića, Braće Begić, Humska, Ruđera Boškovića, Ljubljanska, Avde Hodžića, Donji Hotonj i Jošanička I. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
16.09.2026 u 08:23
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)