Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U subotu, 17.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Muhidina Čomage, Rafaela Gaona, Šerifa Loje i Adema Hubijara. U nedjelju, 18.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Olivera Ibrahimovića, Ante Babića, Barska, Hamida Hadžibegića i Dr. Mustafe Denišlića. U ponedjeljak, 19.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Nahorevska, Nusreta Fazlibegovića, Vitkovac i Orahov brijeg. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
16.10.2026 u 15:13
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Hladivode, Bjelašnička, Bosanskih gazija i na spoju ulica Zvornička - Bulevar Ivice Osima, pročepljenje kanala u ulicama Odobašina i Braće Fazlić, čišćenje fekalnog kanala u ulici Branislava Nušića a crpanje septičke jame vršit će se u ulici Čopinica. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, te montažu separatnih priključaka u ulici Orahov brijeg.
16.10.2026 u 08:46
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Dola, Provare, Himze Polovine, Avde Sumbula, Dobrinjske bolnice, Šefika Dorića, Alibega Firdusa, Hajrudina Šabanije, Skopljanska, Marka Marulića, Lopate, Gliše Jankovića, Uglješe Uzelca, Džinina, Osmana Nakaša, Nusreta Fazlibegovića, Sedrenik čikma, Grličića brdo, Avde Palića, Vitkovac, Hameda Buljubašića, Franje Kluza, Bojnička, Smaila Šikala, Esada Midžića, Gatačka i Počiteljska. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
16.10.2026 u 08:34
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Sedrenik čikma, Grličića brdo, Nusreta Fazlibegovića, Franje Kluza, Hameda Buljubašića, Gatačka, Omladinskih radnih brigada, Vitkovac i Avde Palića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
15.10.2026 u 15:49
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Bjelašnička, Trg Nezavisnosti i na spoju ulica Zvornička-Bulevar Ivice Osima, crpanje i pročepljenje kanala u ulicama Bjelave, Adema Buće. Crpanje septičkih jama vršit će se u ulicama Crna rijeka- Nišići, Mitrići, Bačići, Safeta Zajke. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na montaži separatnog priključka u ulici Orahov brijeg, izrada vodovodnog priključka u ulici Ruđera Boškovića, rekonstrukcija atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula.
15.10.2026 u 08:25
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)