Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Kurta Schorka, Aleja Bosne Srebrene, Terezija, Nova, Tekija, Avde Palića, Orahov brijeg, Soukbunar i Mali Soukbunar. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
19.10.2026 u 15:43
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Hladivode i Bjelašnička, pročepljenje kanala u ulicama Igmanska i Pruščakova a čišćenje kanala u ulici Akifa Šeremeta. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Bajre Kaljanca, Dobroševićka i Butilska a crpanje separatora u ulici Kolodvorska. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, montažu separatnih priključaka u ulici Orahov brijeg, kao i popravku lokalnog kanala u ulici Nahorevska.
19.10.2026 u 08:53
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Dobrinjske bolnice, Trg Zlatnih ljiljana, Alibega Firdusa, Dr.Silve Rizvanbegovića, Igman, Vahide Maglajlić,Grada Bakua,Trg sarajevske olimpijade, Trg solidarnosti, Trg ZAVNOBIH-a,Trg Grada Prato, Muhidina Čomage, Hamida Hadžibegića, Dr. Mustafe Denišlića, Avde Palića, Orahov brijeg, Olivera Ibrahimovića, Vitkovac, Nahorevska, Brdovita i Šejh Juje. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707
19.10.2026 u 08:39
U subotu, 17.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Muhidina Čomage, Rafaela Gaona, Šerifa Loje i Adema Hubijara. U nedjelju, 18.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Olivera Ibrahimovića, Ante Babića, Barska, Hamida Hadžibegića i Dr. Mustafe Denišlića. U ponedjeljak, 19.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Nahorevska, Nusreta Fazlibegovića, Vitkovac i Orahov brijeg. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
16.10.2026 u 15:13
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Hladivode, Bjelašnička, Bosanskih gazija i na spoju ulica Zvornička - Bulevar Ivice Osima, pročepljenje kanala u ulicama Odobašina i Braće Fazlić, čišćenje fekalnog kanala u ulici Branislava Nušića a crpanje septičke jame vršit će se u ulici Čopinica. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, te montažu separatnih priključaka u ulici Orahov brijeg.
16.10.2026 u 08:46
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)