Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Adema Buće, Butmirska cesta i Ismeta Alajbegovića Šerbe a pročepljenje kanala u ulicama Safvet bega Bašagića, Remzije Veje, Podgaj, Jošanička i Bjelave. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Ljubina i Orahov brijeg. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, montažu separatnih priključaka u ulici Rakovička cesta, montažu priključka u ulici Majdanska, te popravku vodovodnog priključka u ulici Mehmedagina.
30.10.2026 u 09:41
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Bosanskih gazija, Jahiela Fincija, Oteška, Mehmed paše Sokolovića, Husrefa Redžića, Dajanli Ibrahim bega, Himze Polovine, Gornji Kartal, Iza Hrida, Komatin, Ferida Srnje, Cap Anamur, Začardak, Adnana Žunića, Orahov brijeg, Amira Muharemovića, Put Mladih Muslimana, Kriva, Dobrinjska, Aleja Bosne Srebrene, Gatačka, Menjak i Vinograd. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
30.10.2026 u 09:09
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Pogledine, Hambina carina, Začardak, Adnana Žunića, Orahov brijeg, Amira Muharemovića, Put Mladih Muslimana, Kriva, Dobrinjska, Aleja Bosne Srebrene, Gatačka, Menjak i Vinograd. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
29.10.2026 u 16:47
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Butmirska cesta, Nihadija, Adema Buće, pročepljenje kanala u ulici Aleja Bosne . Crpanje septičkih jama vršit će se u ulicama Bačići, Harisa Čampare, te sapiranje iskopa na potezu ulica Zaima Šarca-Hadžibešireva. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi atmosferskog priključka u ulici Davorina Popovića, montaža separatnih priključaka u ulici Rakovička cesta, rekonstrukcija atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, montaža priključka u ulici Mihrivode.
29.10.2026 u 09:46
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Bosanskih gazija, Hasana Sušića, Himze Polovine, Gornji Kartal, Jošanička III, Iza Hrida, Firduz Begova, Komatin, Put Mladih Muslimana, Safeta Hadžića, Butmirska cesta, Orahov brijeg, Amira Muharemovića, Safeta Zajke, Hamdije Čemerlića, Ahmeda Muratbegovića, Ismeta Mujezinovića, Porodice Šečić, Bojnička, Avde Palića, Gatačka, Milana Preloga, Prnjavorska, Hrasnička, Azize Šaćirbegović, Hadžibegića i Vrbovska. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
29.10.2026 u 09:17
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)