Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Kraljice Jelene, Mehmedagina, Šerifa Loje, Rafaela Gaona, Bana Borića, Hamida Hadžibegića, Dr. Mustafe Denišlića, Viteška, Braće Kovačević, Porodice Šečić i Avde Palića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
12.10.2026 u 15:23
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Zaima Šarca i na spoju ulica Zvornička-Bulevar Ivice Osima, pročepljenje kanala Donja Jošanica, Dobrinjske bolnice, Kulenvakufska, gornje Bare, Bardakčije. Crpanje septičkih jama vršit će se u ulicama Ferhadija, Buhotina, Kamenolom, Osik. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na pripremi tačnije, presjecanju asfalta, iskopčavanju trase, transport cijevi te dosipanju iskopa u ulici Avde Sumbula, izrada separatnog I vodovodnog priključka u ulici Ploća.
12.10.2026 u 08:34
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Luja Pastera, Vahide Maglajlić, Trg Nezavisnosti, Alibega Firdusa, Srđana Aleksića, Lužansko Polje, Stupska, Ćamila Marića, Grbavička, Zagrebačka, Dobojska, Posavska, Smaila Šikala, Bana Borića, Gornji Velešići, Mustafe Behmena, Muhameda ef. Pandže, Boraca Zlatišta, Soukbunar, Alipašina, Husrefa Redžića, Odobašina, Avde Palića, Safeta Isovića, Vrbovska, Olovska i Ante Babića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
12.10.2026 u 08:20
U subotu,10.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Uglješići, Gornja Jošanica I, Gornja Jošanica, Safeta Isovića, Hrasnička cesta i Ali ef. Lokvančića. U nedjelju,11.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Dr.Mustafe Denišlića, Olovska, Vrbovska, Ante Babića i Vahide Maglajlić. U ponedjeljak,12.10.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Mehmedagina, Gornji Velešići, Mustafe Behmena, Muhameda ef. Pandže, Boraca Zlatišta, Soukbunar, Alipašina, Husrefa Redžića, Odobašina i Avde Palića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
09.10.2026 u 16:06
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Muhameda efendije Pandže, Nusreta Šišića Dede i na spoju ulica Zvornička - Bulevar Ivice Osima a pročepljenje kanala u ulicama Zaima Imamovića i Safeta Hadžića. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Osik, Dobroševićka i na Groblju Bare a crpanje separatora vršit će se u ulici Hasiba Brankovića.
09.10.2026 u 10:59
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)